রেফারেন্স

e300e-তে গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা রক্ষা করি।

আপনার অধিকার স্পষ্ট রাখা হয়েছেবাংলাদেশের আইনের অনুযায়ীbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e300e e300e-তে গোপনীয়তা নীতি
নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, জমা-উত্তোলনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবকিছু এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করার জন্য মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন মান

আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আমরা OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার বন্ধ করবে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস রাখি। একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বেশিরভাগ ডেটা ছয় মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং সাইবার নিরাপত্তার সাথে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো না।

অনুরোধ পরিচালনা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন অথবা এটি মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি দায়িত্ব পালনের সময় এই অনুরোধ মেনে চলি।

সহায়তা ও আপনার অধিকার

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অথবা আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব ধরনের অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পরিচালনা করি এবং আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের ডেটা টিমের কাছে পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস মেনু থেকে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' অপশন খুলুন। এখান থেকে আপনি আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন।
চ্যাট সাপোর্ট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা সংগ্রহ করি: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং ব্যাংক অথবা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জমা-উত্তোলনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনি e300e ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনের প্রয়োজন ছাড়া বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সুরক্ষিত রাখি। কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সব লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সমর্থন টিমকে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু ডেটা ধরে রাখব, কিন্তু অন্য সবকিছু মুছে দেওয়া হবে।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা নিরাপত্তা সেবার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা যেকোনো বড় পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায়। এই পেজে প্রকাশিত আপডেটও আপনি দেখতে পারেন। এই সাইটে চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করছেন।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার ইতিহাসের একটি কপি পাবেন। আমরা সাধারণত চৌদ্দ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।